Che cosa è un Middle Office?

L' ufficio centrale è un termine che si applica a funzioni di business che si concentrano sul monitoraggio e fornendo informazioni sul risultato degli sforzi condotti dal front office. I dati che viene ricevuti e strutturati dall'ufficio centrale viene quindi passati per il back office, che a sua volta completa le operazioni necessarie per mantenere attivo l'attività. Spesso, questa sezione del business è parte della divisione delle operazioni della società e concentra la sua attenzione su tali attività importanti come controllo qualità, gestione del rischio e prevenzione della perdita. In molte situazioni, il middle office funziona come un meccanismo di sostegno per il front office. Un esempio di questo tipo di rapporto può essere visto negli sforzi di vendite del business. Come la forza vendita clienti di vittorie per il business, questo ufficio gestisce le attività necessarie per gestire il processo di evasione, permettendo al cliente di ricevere i prodotti o i servizi ordinati. Nel caso in cui l'ufficio, come parte della zona di operazioni di business, è in grado di mantenere le promesse fatte dal front office, il cliente è solito perso. Per questo motivo, una stretta comunicazione tra chi vende i prodotti e coloro che sono impegnati nella fornitura di prodotti è estremamente importante.
Mentre il concetto di un ufficio centrale può essere applicato a qualsiasi tipo di attività, il termine è usato ordinariamente nelle imprese che mettono a fuoco sulla fornitura di servizi finanziari. Qui, in questa sezione dell'operazione azienda spesso si concentra sulla gestione del flusso delle transazioni all'interno dell'azienda, nonché a mantenere record dettagliato e preciso per quanto riguarda tali operazioni. Questo rende più facile mantenere una contabilità accurata dei flussi di profitto del settore e svolge un ruolo importante nella liquidazione dei conti.
L'ufficio centrale ha spesso la responsabilità di fornire il back office con i dati necessari per completare il processo di transazione con il cliente. Una volta che un ordine del cliente è stato preparato correttamente, i dati vengono trasmessi al back office, dove la consegna può essere prevista e il processo di fatturazione può avvenire. Senza il middle office di fornire dettagli essenziali, il back office è in grado di gestire queste funzioni, e la società non avrebbe mai generare flusso di cassa.

In qualsiasi tipo di attività, questo ufficio funziona come il collegamento perfetto dalle funzioni di mercato aperto dell'azienda e il superamento dell'interazione con il cliente. Aiutando a gestire il flusso di informazioni, gestire l'uso delle risorse nella preparazione della consegna del prodotto e divulgazione dei dati essenziali per il completamento delle transazioni, il middle office fornisce il framework che fornisce l'azienda con una struttura operativa efficiente e logica. Quando qualche fattore inibisce la capacità dell'ufficio per gestire queste funzioni importanti, ogni altra area del business lo trova molto più difficile da operare in modo efficiente.