Quali sono i migliori consigli per attuare la gestione della qualità totale?
Attuare la gestione della qualità totale (TQM) è fatto meglio come un revamping o la revisione della cultura di un'azienda. Questo è quindi la messa a fuoco diventa avendo tutti i soggetti coinvolti nel processo decisionale che miglioreranno la qualità dei prodotti e dei servizi. Durante l'implementazione di gestione della qualità totale, ogni persona assunta dall'organizzazione — tra cui dirigenti, Manager, supervisori e dipendenti non-gestione — dovrebbe essere data la possibilità di vedere come questo sistema può contribuire a migliorare tutti gli aspetti del loro lavoro. TQM, anche se in genere istituito nelle aziende, anche utilizzabile in altri contesti, come nelle scuole e organizzazioni non profit. Un aspetto importante coinvolte nell'implementazione di gestione totale della qualità sta aiutando tutti i membri del team di vedere che hanno un ruolo vitale nel garantire che la qualità dei servizi e prodotti consegnati è più in alto possibile. Questo include tutti, dall'amministratore delegato dell'azienda fino a lavoratori a tempo parziale. Quando tutte le persone a capire sono parte integrante della qualità globale dell'organizzazione e sentire che il loro contributo è prezioso, probabilmente funzioneranno più difficile garantire che vivono fino alla responsabilità e la fiducia che è stato conferito su di loro.
Aziende e altre organizzazioni che decidono sull'implementazione di gestione totale della qualità devono capire che le cose possono cambiare perché è un sistema orientato su soluzioni. Qualunque sia la messa a fuoco era prima, l'idea è di concentrarsi sulla ricerca di soluzioni reali ai problemi. Se gli ordini vengono spediti in ritardo, ad esempio, una soluzione potrebbe essere trovata per risolvere ritardi nel reparto produzione, che potrebbe essere dietro a causa di dover attendere per un certo fornitore per consegnare i materiali necessari. Risolvere il problema con il fornitore dovrebbe aiutare risolvere l'intero problema, considerando che prima dell'applicazione del TQM, tutti la colpa potrebbe sono caduti sul reparto spedizioni.
TQM è anche un sistema orientato alla misurazione e orientata agli obiettivi a lungo termine. Le aziende che utilizzano questo tipo di piano di gestione devono essere dedicate all'impostazione di continuo e alla valutazione degli obiettivi, soprattutto quelli che possono essere quantificati. La valutazione della qualità sotto gestione totale della qualità avviene tutto l'anno. Anche le valutazioni dei dipendenti, che spesso sono un evento annuale relativamente insignificante con valutazioni generali e obiettivi esaminati raramente, diventano parti regolari della vita professionale dei dipendenti, che si sono sfidati a migliorare e a raggiungere obiettivi misurabili impostati da loro e la loro autorità di vigilanza. Quando la gestione totale della qualità è attuata in modo efficace, tutti i membri dell'azienda o organizzazione dovrebbero rimanere concentrati sul miglioramento continuo.
Aziende e altre organizzazioni che decidono sull'implementazione di gestione totale della qualità devono capire che le cose possono cambiare perché è un sistema orientato su soluzioni. Qualunque sia la messa a fuoco era prima, l'idea è di concentrarsi sulla ricerca di soluzioni reali ai problemi. Se gli ordini vengono spediti in ritardo, ad esempio, una soluzione potrebbe essere trovata per risolvere ritardi nel reparto produzione, che potrebbe essere dietro a causa di dover attendere per un certo fornitore per consegnare i materiali necessari. Risolvere il problema con il fornitore dovrebbe aiutare risolvere l'intero problema, considerando che prima dell'applicazione del TQM, tutti la colpa potrebbe sono caduti sul reparto spedizioni.
TQM è anche un sistema orientato alla misurazione e orientata agli obiettivi a lungo termine. Le aziende che utilizzano questo tipo di piano di gestione devono essere dedicate all'impostazione di continuo e alla valutazione degli obiettivi, soprattutto quelli che possono essere quantificati. La valutazione della qualità sotto gestione totale della qualità avviene tutto l'anno. Anche le valutazioni dei dipendenti, che spesso sono un evento annuale relativamente insignificante con valutazioni generali e obiettivi esaminati raramente, diventano parti regolari della vita professionale dei dipendenti, che si sono sfidati a migliorare e a raggiungere obiettivi misurabili impostati da loro e la loro autorità di vigilanza. Quando la gestione totale della qualità è attuata in modo efficace, tutti i membri dell'azienda o organizzazione dovrebbero rimanere concentrati sul miglioramento continuo.