Qual è la differenza tra ITO e BPO?

Business Process Outsourcing (BPO) e Information Technology Outsourcing (ITO)

Business process outsourcing (BPO) e outsourcing di tecnologia di informazioni (ITO) entrambi rappresentano modi che un'impresa può raggiungere oltre le proprie capacità e introdurre un altro provider per il supporto. Uno di questi provider hanno ruoli univoci, ma c'è anche qualche sovrapposizione. Essenzialmente, una società si rivolge a fornitori di ITO e BPO per creare flussi di lavoro più efficienti. Un provider di ITO dovrebbe creare risparmio sui costi legati a reti di computer e altri sistemi informatici, mentre servizi di un provider BPO dovrebbero portare a una maggiore efficienza operativa in tutte le zone di maggior parte di un'azienda.
Un business può rivolgersi al provider di ITO e di BPO di noleggio. L'ambito dei servizi offerti da entrambi questi fornitori è diverso, e uno non elimina la necessità per l'altro. Inoltre, in media, c'è rivalità tra i tipi di servizi offerti dai fornitori di BPO e ITO.
A meno che il risparmio finanziario vengono scoperte relative a sistemi informatici e le procedure, è possibile che un provider di ITO non ha fatto la differenza. Una volta che è stato ingaggiato un provider BPO, miglioramenti nei processi di business che possono portare a maggiori risultati finanziari di un'azienda devono essere realizzati in modo che tale servizio possa essere ritenuto un successo. Le efficienze raggiunte tramite un provider di BPO potrebbero essere legate a risorse umane, finanza o davvero alcuna area operativa di un'organizzazione che fa parte di un core business aziendale.
Anche se Servizi ITO e BPO sono progettati per completarsi l'uno con l'altra, può avere senso per un'organizzazione di adottare uno davanti a altro. In primo luogo l'introduzione di un provider di ITO può portare al risparmio finanziario più veloce, che è un buon posto per iniziare. Un provider di ITO non deve necessariamente rimanere agganciato sopra il lungo termine, come dopo aver identificato potenziale risparmio sui costi, tali modifiche possono essere stanziate dall'impresa. Una volta che si realizza alcun risparmio, le condizioni potrebbero essere mature per un provider BPO entrare lo scenario e creare una maggiore efficienza operativa in tutta l'organizzazione.
Altri fattori di differenziazione tra imprese ITO e BPO includono l'esperienza dietro ogni provider. ITO professionisti sono qualificati a riconoscere i tipi di funzionalità di tecnologia che sono necessari a un'organizzazione, che vanno dal deposito di supporto ai servizi wireless. I fornitori dovrebbero essere in grado di negoziare i costi e termini o razionalizzare i servizi sulla base delle conoscenze che possiedono questi professionisti del settore. Fornitori di BPO svolgere compiti specifici per conto di un'organizzazione, ad esempio gestione di servizio, contabilità o personale del cliente.